在現今數碼化、資訊透明度高的世代，消費者每天都能獲得大量的商品資訊，並擁有海量般的選擇。因此，如今不少營銷人員都採用自動化營銷 (Marketing Automation) ，以提高生產效率。而人工智能 (Artificial Intelligence) 使自動營銷變得更加強大，令不同企業能夠更有效地改善他們的營銷計劃。一起來了解 AI 如何改變了市場營銷的世界，以及自動化營銷對於企業的好處！
數據主導自動化營銷
在商業世界裏，我們的任意決策都受到數據所影響，因此在我們作出決策之前，我們需要分析和檢視大量有關數據。
但事實是，如果你是一位獨資經營的生意人，便可能沒有太多時間去研究你的生意數據，AI 主導的自動化平台在此時便能發揮作用，例如透過電郵營銷平台或自動化廣告等平台，收集你營銷方案的數據結果並加以分析，透過這些分析結果，AI 可協助你調整下一步的方案。
例如，在自動化廣告平台上，你可以預先輸入心目中的預算，AI 會透過大數據分析，並根據以往廣告活動的表現，判斷在預算之內最適合你的廣告方案，並自動執行。當然，大部分自動化平台亦能讓用戶自行添加條件限制，AI 亦會按照所定下的規則來執行指令。
大量、精準的目標鎖定
透過使用 AI 驅動的自動化市場營銷工具，你可以同時收集、歸類、及分析大量的顧客數據、並創建多個精細的顧客檔案 (Customer Profile)。顧客檔案可以作為企業決策的依據，令企業可以更有效和精準地安排資源和預算在市場營銷方案中，在對的時候把對的信息傳遞至對的目標受眾。而 AI 可助你歸納出最有轉化價值的顧客群，並向他們發出個人化的產品推薦信息，增加他們的購買意欲。
AI 自動化市場營銷工具規模很大，讓企業可以在人手不足的情況下處理龐大的顧客數據。隨着你的生意擴展，你也可以隨時更改 AI 的執行條件，隨時確保企業的營銷資源得到充分的運用。
自動化市場營銷及人工智能的利用已經並非無稽之談，反而在現今競爭激烈的行業生態中擔當了重要的角色。透過善用 AI 自動化營銷的力量，便更容易突圍而出，贏得顧客的忠誠度和生意增長。
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