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社群管理

加強溝通並連繫您的支持者
讓您的社群快速成長
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透過社群運營，品牌能夠與用戶、關注者和粉絲站在平等的平台上進行溝通和交流。這種互動有助於用戶建立對品牌的信任和聯繫，進一步提高互動度和品牌知名度，最終實現營銷效果。
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GoGoChart 在您的社群發掘潛力

社群管理是指在社交媒體平台上與現有和潛在客戶建立聯繫和加強交流的手法。 然而，管理社群需要很多技術上及資源上的協助。 

專業團隊

我們的社群管理服務可以協助您的業務取得成果。我們擁有經驗豐富且優秀的團隊，能夠協助您建立良好的品牌形象，提高與用戶或客戶的互動度，並推動業務持續成長。

數據導向

以數據為本的方針來幫助品牌收集及分析有關用戶行為、人口統計和偏好等的數據。 利用這些數據，我們可在社群間製作出度身訂造的內容和回應，令您的忠實客戶和關注者產生共鳴，鼓勵他們繼續和您的品牌進行有意義的溝通和交流。 我們的服務會令品牌更有效地根據他們的決策來管理社群，提高他們的客戶忠誠度，建立出牢固的品牌關係。

在社群上收穫意想不到的成果

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根據您的目標和關鍵績效指標（Key Performance Indicators，KPI），我們會設定合適的策略來建立及管理您的在線社群，同時定下衡量成功的指標。
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創建和管理能吸引社區成員的內容是社區管理的重要作用。 我們會準備社交媒體內容日曆、網誌文章內容、社交媒體貼文，並審核任何用戶生成的內容。
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創立並實行社群守則以維持一個良好及有秩序的社群，防止任何惡意行為，例如仇恨或煽動言論及垃圾訊息。
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推動品牌與社群成員互動和發展良好關係。我們將擬定策略去回應各方面的評論和問題，促進社群內的良性討論，及發掘出忠實和深受愛戴的社群成員來幫助推廣品牌。
我們監測您的社區活動及相關的成效指標，包括參與度和反饋，然後將數據分析成一份關於社區績效的報告。
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與網紅和品牌支持者建立及保持良好關係，以利用他們的影響力和信譽來推廣您的品牌。
擬定策略
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根據您的目標和關鍵績效指標（Key Performance Indicators，KPI），我們會設定合適的策略來建立及管理您的在線社群，同時定下衡量成功的指標。
內容創作
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創建和管理能吸引社區成員的內容是社區管理的重要作用。 我們會準備社交媒體內容日曆、網誌文章內容、社交媒體貼文，並審核任何用戶生成的內容。
社群守則
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創立並實行社群守則以維持一個良好及有秩序的社群，防止任何惡意行為，例如仇恨或煽動言論及垃圾訊息。
社群互動
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推動品牌與社群成員互動和發展良好關係。我們將擬定策略去回應各方面的評論和問題，促進社群內的良性討論，及發掘出忠實和深受愛戴的社群成員來幫助推廣品牌。
監測和分析
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我們監測您的社區活動及相關的成效指標，包括參與度和反饋，然後將數據分析成一份關於社區績效的報告。
網紅管理
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與網紅和品牌支持者建立及保持良好關係，以利用他們的影響力和信譽來推廣您的品牌。

我們的社區管理服務範圍

管理社群提升您品牌的公眾形象

提升品牌形象
利用社群和各平台傳遞的品牌訊息，讓目標用戶產生共鳴，從而為您的品牌建立良好的聲譽和形象。
增加支持者參與度

擬定內容策略方針及提供能有效針對目標用戶的回應，讓品牌可以通過各種評論、消息和互動來與社群交流溝通，凝聚社群及建立出忠誠互信的關係。

提高客戶滿意度
我們的數據分析技術可觀察和分析您各個社群的客戶反饋，以助您識別品牌問題和痛點，規劃解決方案，提高客戶滿意度。

常見問題

社群管理服務的成效可以透過平台的互動度（Engagement Rate）、觸及率（Reach）和情感分析（Sentiment Analysis）等等的指標來衡量。 我們還可以通過調查和反饋表來了解客戶的滿意度，以衡量社區管理策略對客戶忠誠度和留存率（Retention Rate）的影響。
社交媒體管理涉及在各種社交媒體平台上創建、排程和分析社交媒體內容，包括文字、圖像、影片和其他形式的內容。其目標是通過社交媒體渠道產生品牌的線上影響力，促進與觀眾之間的互動。同時，社交媒體管理還會監測社交媒體的成效指標，評估策略的效果並作出未來內容創作的適當決定。 而社群管理則注重建立和促進品牌的線上社群。這包括評論回覆、訊息，並創造一個積極的互動生態，甚至利用媒體掌控趨勢，確保在社交媒體平台上分享的內容符合社群的需求，並獲得預期的市場反應。 社交媒體管理主要涉及在社交媒體平台上創建和分發內容，而社群管理則更關注社群建立和與潛在客戶的互動。兩者在數位市場營銷中扮演重要角色，共同協助品牌實現營銷目標。
這取決於您的目標受眾和您想要分享的內容類型。 例如，若您的目標受眾是年輕受眾，那麼 Instagram 這個平台會更有效；如果您的目標受眾是專業人士，LinkedIn 則會是更好的選擇。 我們服務的其一部分就是要幫助您確定最適合您業務的社群平台，並制定策略，以在這些平台上有效地吸引您的受眾。

關於招聘詐騙的澄清公告

尊敬的客戶、合作夥伴及公眾：

近日，我們接獲報告，指有人冒充GoGoChart Technology Limited人力資源部門的名義，進行虛假招聘活動。為保護大家的權益，GoGoChart Technology Limited特此鄭重聲明如下：

  1. 官方招聘渠道：GoGoChart Technology Limited的所有招聘活動僅通過官方網站（https://www.gogochart.com）及指定的正規招聘平台（如JobsDB）發佈。任何未經這些渠道發出的招聘資訊均非我公司所發。
  2. 無需繳費：我公司的招聘流程絕不會要求求職者支付任何費用，包括但不限於報名費、培訓費或保證金。請對任何要求付款的招聘資訊保持警惕。
  3. 聯繫方式：我公司HR部門的官方聯繫方式僅使用以@gogochart.com結尾的電子郵件地址或官方公布的電話號碼。請勿相信任何使用非官方域名或可疑聯繫方式的通訊。
  4. 舉報詐騙：若您收到疑似詐騙的招聘資訊，或對任何招聘活動的真實性存疑，請立即聯繫我公司官方客服（+852 6171 3543）進行核實。我們將積極配合相關部門調查任何冒用我公司名義的行為。

GoGoChart Technology Limited對任何冒用我公司名義進行詐騙的行為表示強烈譴責，並保留追究法律責任的權利。我們感謝大家的關注與配合，共同維護一個安全、透明的招聘環境。

如有任何疑問，歡迎通過以下官方渠道聯繫我們：
網站：https://www.gogochart.com/
電子郵件：[email protected]
電話：+852 6171 3543

特此公告。
GoGoChart Technology Limited
2025年9月29日